概述

Moon Invoice 非常重视您的个人信息安全。本隐私政策说明了我们在您使用 Moon Invoice 各平台应用与服务过程中,如何收集、使用、披露及保护您的个人信息,以及您对个人信息的访问、更正和使用选择权。

使用 Moon Invoice 即表示您同意本隐私政策及其不时更新的内容。本隐私政策仅适用于 Moon Invoice 的服务、官方网站以及 iOS、macOS、Windows 和 Android 平台应用。 我们尊重所有在线访客和 Moon Invoice 用户(以下简称“用户”或“您”)的隐私权,并充分认识到保护您信息的重要性。请注意,Moon Invoice 的服务对象主要为中小企业,这些企业可能有各自独立的隐私政策。本隐私政策仅适用于 Moon Invoice 自身的数据处理行为,不适用于我们无法控制的第三方行为。

第三方网站、框架及社交媒体插件均有各自的隐私政策。在向任何第三方提供个人信息前,建议您仔细查阅其相关隐私政策。

我们会收集哪些类型的信息?

1. 个人信息

在注册或创建用户账户时,我们可能会收集用户的基本账户信息,包括主要联系方式,如姓名、电子邮箱地址等。我们仅收集为实现服务目的所必需的个人信息。

此外,我们还可能收集您与我们互动的信息,包括通过电话、电子邮件或在线方式的沟通记录。为提升服务质量、安全性、解决争议及培训目的,在符合法律法规的前提下,我们可能会监控并记录相关沟通内容。

2. 业务/服务相关信息

当您设置服务账户并使用 Moon Invoice 服务时,我们可能会通过您的使用行为收集与您的业务及客户相关的信息,例如您的电话号码、应收账款信息或客户的邮寄地址等。我们仅在向您(及您的客户)提供服务的必要范围内使用和共享这些信息。.

3. 不与您身份关联的数据

我们会收集不直接关联您个人身份的数据,用于系统诊断目的,例如应用崩溃数据、性能数据及其他诊断数据。

4. 账单与支付信息

Moon Invoice 为付费服务。应用内付费由各平台分别管理,请您查阅相应平台的支付条款及隐私政策。我们不会在服务器上直接收集或存储您的账单信息。例如:

  • Android:请参考 Google Play 商店隐私政策
  • iOS / macOS:请参考 Apple(iTunes / App Store)隐私政策
  • Windows:请参考 Microsoft 应用商店隐私政策
  • Web:通过 PayPal 或 Paddle 支付,请查阅其各自的隐私政策

向商户付款

如果您作为终端客户使用 Moon Invoice 支付功能(如 Stripe、GPay、Paddle、Apple Pay 等)向商户付款,相关支付合作伙伴将根据其各自的隐私政策使用您的信息。

5. 技术信息

无论您是否注册账户,只要您使用本服务,我们都可能收集有关您如何访问或使用服务以及输入数据的技术信息。有关该类信息的收集与使用方式,请参阅第 2 节(Cookies 及其他技术的使用)。

6. 社交网络信息

当您通过社交媒体与本服务互动时(例如通过 Facebook 登录、点赞,或在 X/Twitter 上关注我们),我们可能会接收与您相关的信息。所接收的数据取决于您在相应社交平台上的隐私设置。 在将第三方网站或服务与 Moon Invoice 连接之前,建议您查看并根据需要调整其隐私设置。

Cookies 及其他追踪技术

1. Cookies、像素及网络信标

当您访问或使用本服务时,我们会自动收集部分使用信息,包括用户操作行为、Cookies 以及类似的追踪技术,如像素和网络信标。这些技术有助于我们了解服务的使用情况并持续改进体验。 尽管我们尊重并努力遵循用户的隐私偏好,但目前无法响应浏览器中的“Do Not Track(请勿追踪)”信号,因为业界尚未形成统一的响应标准。

2. 设备标识符

当您通过移动设备访问本网站或使用本服务时,我们可能会接收、收集并存储与您的设备相关的唯一识别号码(“设备 ID”),以及移动运营商、设备类型与制造商、电话号码等信息。根据您的设备设置,我们还可能获取您的地理位置信息,例如 GPS 坐标(纬度和/或经度)或与设备位置相关的类似信息。

请注意,未经您的明确同意,我们不会收集您的精确地理位置,但可能会识别您所在的城市或国家。与 IP 地址类似,我们可能会在浏览过程中,将您提供的联系方式或其他个人信息与用于访问本网站或服务的设备 ID 进行关联。

我们如何使用您的信息

我们会在合法、合理且必要的范围内使用您的信息,主要用于以下目的:

  • 提供、维护并持续改进本服务及我们的其他产品和服务,包括支持和运行服务中的特定功能与特性
  • 处理您的订单、请求或相关咨询
  • 诊断、排查并解决技术问题
  • 分析使用趋势,管理和优化服务,监测使用情况或流量模式(包括更好地了解您如何使用本服务),以及汇总整体用户群体的人口统计信息
  • 提供客户支持与客户服务
  • 根据您的营销偏好,与您直接沟通,持续向您发送新闻简报、促销信息、特别优惠或有关新产品和服务的通知。您可随时通过点击邮件底部的“取消订阅”链接,或通过下文“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系,以停止接收营销信息

我们如何披露您的信息

在提供服务的必要范围内,以下主体可能会看到或接触到您的相关信息:

通过本服务向您发送过发票,或曾通过服务功能与您进行过互动的其他服务用户

您对信息使用的选择权

您可以随时登录账户,在账户设置中更新部分账户信息及沟通偏好。

如不希望继续接收我们的促销类电子邮件,您可点击相关邮件中提供的“取消订阅”链接。我们会尽最大努力尽快处理所有取消订阅请求。

如果您对查看或修改账户信息有任何疑问,请通过“如何联系我们”章节中提供的联系方式与我们联系。

推荐隐私政策

本隐私政策适用于我们推荐计划中个人数据的收集、使用与披露。就本隐私政策而言,“推荐”是指您向我们提供另一位自然人的个人数据,以便我们为其提供优质服务。

在进行推荐时,我们需要收集您本人及被推荐人的可识别个人信息,以便联系或确认双方身份(以下简称“个人数据”)。所收集的个人数据包括但不限于以下内容:

推荐人信息:

  • 姓名
  • 电子邮箱地址

Moon Invoice 将基于合法、正当及必要的原则,使用所收集的推荐相关数据,具体用于以下目的:

  • 与被推荐人取得联系,向其提供有关本服务的优惠信息及一般性介绍
  • 在被推荐人成功注册本服务后,识别推荐人身份,并将推荐人与被推荐人进行匹配
  • 在被推荐人完成服务购买后,向推荐人发放相应的推荐奖励

奖励说明:

鉴于 Moon Invoice 提供退款保障政策,推荐奖励将在 90 天后发放。如被推荐用户在此期间申请退款,则无法发放 50 美元礼品券;若未发生退款情况,推荐人将在 3 个月后获得一张价值 50 美元的礼品券。

第三方追踪与在线广告

我们可能会与部分第三方追踪服务提供商(如 Google Analytics)共享有限的数据,以通过 Cookies、社交插件或其他追踪技术收集您在使用本服务过程中的浏览行为信息。我们不会向这些第三方披露有关您客户或您业务的任何信息。相关信息通常通过 Cookies 或类似的追踪技术进行收集.

如需完全停止通过 Cookies 或其他追踪技术收集信息,您需要自行管理浏览器或移动设备的相关设置。有关删除或禁用 Cookies 及其他追踪/记录工具的具体方法,请参考您所使用的浏览器或移动设备的技术说明。根据不同的移动设备,部分追踪技术可能无法通过设备设置进行控制。

为向您提供更优质的服务体验,我们可能会要求您提供某些可识别您个人身份的信息。所收集的信息将由我们保留,并仅按照本隐私政策的规定进行使用。

本应用可能会使用第三方服务,而这些第三方服务可能会收集用于识别您身份的信息。本应用所使用的第三方服务及其隐私政策包括:

Gmail 与 Outlook 集成

为提升用户体验并加强数据安全性,Moon Invoice 在应用中提供 Gmail 与 Outlook 等第三方集成功能。需要特别说明的是,所有通过 Gmail 或 Outlook 获取的用户数据,均不会被存储、共享或不当使用。相关访问仅在用户通过安全授权机制明确同意后方可进行。

    所需权限:

  • 已发送邮件访问权限

    我们访问的用户数据:

  • 电子邮箱地址
  • 访问令牌

    数据使用方式:

  • 上述数据仅用于代表用户发送电子邮件,不作其他用途

Moon Invoice 高度重视数据安全。您的电子邮箱信息及访问令牌均经过加密处理,仅在应用内部使用,绝不会向任何第三方披露。

日志数据

特此告知,当您使用我们的服务时,如应用发生错误,我们可能会通过第三方工具在您的设备上收集相关的数据与信息,统称为“日志数据”。该日志数据可能包括但不限于您的设备互联网协议(IP)地址、设备名称、操作系统版本、您使用服务时应用的配置信息、使用服务的时间和日期,以及其他相关统计信息。

处理个人信息的法律依据(仅适用于欧洲经济区 EEA 用户

如果您是欧洲经济区(EEA)的用户,我们收集和使用上述个人信息的法律依据,将取决于所涉及的具体个人信息类型以及我们收集该信息的具体情境。

通常情况下,我们仅在以下情形下收集您的个人信息:已获得您的同意;为履行与您之间的合同而有必要;或基于我们的合法利益进行处理,且该等利益未被您的数据保护权益或基本权利与自由所凌驾。在某些情况下,我们亦可能因法律义务而必须收集您的个人信息。

如我们因履行法律义务或与您订立、履行合同而要求您提供个人信息,我们将在相关时间明确告知您该等信息是否为强制提供,以及未提供该信息可能产生的后果。

同样地,如我们基于自身或第三方的合法利益收集和使用您的个人信息,我们也会在适当时机向您说明该等合法利益的具体内容。

您的数据保护权利

您依法享有以下数据保护权利,包括访问、更正、更新或请求删除您的个人信息。Moon Invoice 会采取合理措施,确保所收集的数据在其使用目的范围内具备可靠性、准确性、完整性和时效性。如需行使上述权利,您可通过“如何联系我们”章节中提供的联系方式与我们取得联系。

如果您是欧洲经济区(EEA)的居民,您还有权反对我们对您个人信息的处理,要求限制对您个人信息的处理,或请求获取您个人信息的可携带副本。您同样可以通过“如何联系我们”章节中提供的联系方式行使这些权利。

此外,您有权就我们对您个人信息的收集和使用行为向数据保护主管机构提出投诉。如需进一步了解相关信息,请联系您所在地的数据保护监管机构。

儿童在线隐私保护

Moon Invoice 不会在知情的情况下收集或索取任何未满 16 周岁未成年人的信息,也不会允许该等人员注册成为用户。如我们发现无意中收集了未满 16 周岁儿童的个人信息,我们将尽快予以删除。

若您认为我们可能持有任何未满 16 周岁儿童的个人信息,请通过下文“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。

如何联系我们

Moon Technolabs Pvt. Ltd.
C/105A, Ganesh Meridian,
S.G Highway, Sola,
Ahmedabad, Gujarat
380060
电子邮箱 : support@mooninvoice.com

隐私政策变更通知

Moon Invoice 可能会不时修改或更新本隐私政策,以反映我们业务、运营实践或适用法律的变化。因此,建议您定期查阅本页面,以了解最新内容

90 天退款政策

我们始终以客户的满意为目标,也感谢您对 Moon Invoice 的信任与支持。即使您尚未长期使用我们的服务,我们也致力于通过优质的产品体验让您感到满意。为此,我们现正式实施“退款政策”。

如您在购买后的前 90 天内对 Moon Invoice 的服务不满意,我们将为您提供 100% 全额退款保障。

若您在试用后认为 Moon Invoice 并非适合您业务的发票平台,请自付款之日起 90 天内与我们联系,我们将为您办理全额退款。请注意,超过 90 天将不再受理退款申请,且不提供部分退款。

退款申请方式如下:

如需就您购买的 Moon Invoice 应用提交退款申请,请按照以下流程操作:

1. 适用于 Apple 用户

目前,所有购买与退款均由 Apple 通过 iTunes App Store 统一处理。如需申请并获取退款,您需要直接联系 Apple。用户可通过购买收据或应用商店发起退款请求。具体操作步骤如下:

  • 访问 https://getsupport.apple.com/
  • 进入 iTunes > iTunes Store
  • 点击 “购买、账单与兑换”
  • 选择 iTunes Store 账户账单
  • 选择您希望联系 Apple 的方式(电子邮件、在线聊天,或立即联系 Apple 支持/预约电话)

2. 适用于 Windows 用户

与 Apple 类似,Windows 的所有退款请求均通过 Microsoft 账户进行处理。以下为具体操作步骤

  • 登录您的 Microsoft 账户
  • 在顶部菜单栏中选择 “付款与账单” > “订单历史记录”
  • 找到您购买的 Moon Invoice 应用,并选择 “申请退款”

3. 适用于 Android 用户

对于通过 Google Play 商店或 PayPal 进行的购买,退款需首先由相应的平台处理。请您优先联系 Google Play 或 PayPal 并提交退款申请。随后,为协助我们处理您的退款请求,您需提供以下信息:

  • Moon Invoice 账户 ID 及注册邮箱地址
  • 选择停止使用 Moon Invoice 的原因
  • 购买日期

在您提交退款申请后,请预留最多 10 个工作日 以完成退款处理。退款金额将通过您原先用于购买的支付方式原路退回

4. 适用于 Web 应用(PayPal)

如需通过 PayPal 申请退款,请按以下步骤操作:

  • 登录您的 PayPal 账户
  • 点击页面顶部的 “活动”
  • 选择 “所有交易”
  • 找到您希望退款的付款并点击
  • 点击 “发起退款”
  • 系统将提示您输入退款金额,可选择全额或部分退款,请输入相应金额
  • 选择 “发起退款” 完成操作

5. 适用于 Web 应用(Paddle)

如需通过 Paddle 申请退款,请联系 Moon Invoice 客服团队:support@mooninvoice.com.

6. 适用于 Web 应用(Stripe)

如需通过 Stripe 申请退款,请联系 Moon Invoice 客服团队:support@mooninvoice.com.

7. 用户数据保留政策 – 账户删除后可保留多长时间?

A账户删除后,用户有 360 天 的时间窗口可恢复账户。超过 360 天,账户及相关数据将从我们的备份中永久删除。

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